iso9001質量管理體系認證 廣州ISO9001認證

ISO9001認證要求
　　标準具有廣泛的适用性
　　ISO9001：2000标準作爲通用的質量管理體系标準可适用于各類組織，不受組織類型、<BR>規模、經濟技術活動領域或範圍、提品種類的影響和限制。标準的這一特點可從四個方面表現出來：
　　1、組織的質量管理體系應考慮四個應考慮四個重要組成部分：先是管理職責，包括方針、目标、管理承諾、職責與權限、策劃、顧客需求、質量管理體系和管理評審等項内容；其次是資源管理：包括人力資源、信息資源、設施設備和工作環境等項内容；第三是過程管理，包括顧客需求轉換、設計、采購、産品生産與服務提供等項内容；第四是測量、分析與改進，包括信息測評、質量管理體系内審、産品監測和測量、過程監測和測量、不合格品控制、持續改進、糾正和預防措施等項内容。質量管理體系的四個重要組成部分體現在新版标準條款中的分類。
　　2、标準中使用的術語"産品"一詞，有雙重的含義。術語"産品"可意指有形的實物産品，也可意指"服務"。
　　3、組織采用該标準建立質量管理體系，其主要目的是展現組織有能力持續提供滿足顧客需求和相關法律、法規要求的産品，能确保其通過有效運行質量管理體系增強顧客的信任。
　　4、标準條款的内容和要求使用了清晰的語言和術語，綜合反映各類質量管理活動的特征，減少了對标準條款理解和适用的難度。

ISO9000族标準，特别是ISO9001《質量管理體系——要求》，并沒有告訴企業如何如何做，标準隻是提出了要求，達到國際上通行的、普遍認同的質量管理體系的要求。所以說，導入ISO9000族标準是步，而如何依據标準的要求，實現有效的質量管理，建立适宜持久的質量管理體系，則需付出精力、時間與資源。

ISO9001認證的大體流程分爲認證咨詢流程和現場審核流程具體如下:
培訓流程：
内審員培訓---->基本培訓
咨詢流程：
初訪---->簽約---->咨詢師進駐---->制定計劃---->體系建設(質量手冊編定、程序文件編定)---->文件審定---->運行---->自查及糾正---->評審---->咨詢總結：
提交申請---->簽定合同---->審核文件---->現場審核---->糾正措施---->批準---->注冊頒證 .
ISO9000 質量管理體系認證程序具體如下：
1.質量體系認證的申請:
1.1.申請人提交一份正式的應由其授權代表簽署的申請書.申請書或其附件應包括:
1)申請方簡況, 如組織的性質、名稱、地址、法律地位、以及有關人力和技術資源。
2)申請認證的覆蓋的産品或服務範圍。
3)法人營業執照複印件，必要時提供、生産許可證複印件。
4)咨詢機構和咨詢人員名單。
5)近一次産品質量監督檢查情況。
6)有關質量體系及活動的一般信息。
7)申請人同意遵守認證要求, 提供評價所需要的信息。
8)對拟認證體系所适用的标準其他引用文件說明。
1.2.認證中心根據申請人的需要提供有關公開文件。
1.3.認證中心在收到申請方申請材料之日起, 經合同評審以後30天内作出受理、不受理或改進後受理的決定, 并通知委托方（受審核方）。以确保：
A.認證的各項要求規定明确, 形成文件并得到理解;
B.認證中心與申請方之間在理解上的差異得到解決;
C.對于申請方申請的認證範圍, 運作場所及一些要求, 如申請方使用的語言等,認證機構有能力實施認證;
D.必要時認證中心要求受審核方補充材料和說明。
1.4.雙方簽訂“質量體系認證合同”。
當某一特定的認證計劃或認證要求需要做出解釋時，由認證中心代表負責按認可機構承認的文件進行解釋，并向有關方面發布。
1.5.對收到的信息将用于現場審核評定的準備。認證中心承諾保密并妥善保管。
2.現場審核前的準備
2.1.在現場審核前, 申請方的ISO9000标準建立的文件化質量體系，運行時間應達到3個月，至少提前2個月向認證中心提交質量手冊及所需相關文件。
2.2.認證中心準備組建審核組, 專職審核員或審核組長作爲正式審核的一部分進行質量手冊審查、審查以後填寫《質量手冊審查表》通知受審核方, 并保存記錄。
2.3.認證中心應準備在文件審查通過以後, 與受審核方協商确定審核日期并考慮必要的管理安排。在初次審核前，受審核方應至少提供一次内部質量審核和管理評審的實施記錄。
2.4.認證中心任命一個合格的審核組, 确定審核組長、組成審核組代表認證中心實施現場審核。
A.審核組成員由注冊審核員擔任。
B.必要時聘請的技術協助審核。
C.審核組成員、姓名。
由認證中心提前通知受審核方并提醒受審核方對所指派審核員和是否有異議。如以上人員與受審核方可能發生利益沖突時, 受審方有權要求更換人員, 但必須征得系認證中心的同意。
2.5.認證中心正式任命審核組, 編制審核計劃, 審核計劃和日期應得到受審核方的同意, 必要時在編制審核計劃之前安排初訪受審核方, 察看現場, 了解要求。
3.現場審核:
審核依據受審核方選定的認證标準, 在合同确定的産品範圍内審核受審核方的質量體系,主要程序爲:
3.1.召開會議:
A.介紹審核組成員及分工。
B.明确審核目的, 依據文件和範圍。
C.說明審核方式, 确認審核計劃及需要澄清的問題。
3.2.實施現場審核.
收集證據對不符合項寫出不符合報告單.對不符合項類型評價的原則是:
A.嚴重不符合項主要指:質量體系與約定的質量體系标準或文件的要求不符; 造成系統性區域性嚴重失效的不符合或可造成嚴重後果的不符合,可直接導緻産品質量不合格。
B.輕微的(或一般的)不符合項主要指:孤立的人爲錯誤;文件偶爾未被遵守造成後果不嚴重, 對系統産生重要影響的不符合等。
3.3.審核組編寫審核報告做出審核結論, 其審核結論有三種情況:
1)沒有或僅有少量的一般不符合, 可建議通過認證。
2)存在多個嚴重不符合, 短期内不可能改正, 則建議不予通過認證。
3)存在個别嚴重不符合, 短期内可能改正, 則建議推遲通過認證。
3.4.向受審核方通報審核情況、結論。
3.5.召開末次會議, 宣讀審核報告, 受審方對審核結果進行确認。
3.6.認證中心跟蹤受審方對不符合項采取糾正措施的效果。
4.認證批準
4.1.認證中心對審核結論進行審定、批準自現場審核後一個月内遲不超過二個月通知受審核方, 并納入認證後的監督管理。
4.2.認證中心負責認證合格後注冊登記頒發由認證中心總經理批準的認證證書, 并在的出版物上公布質量體系認證注冊單位名錄。

ISO9001用于證實組織具有提供滿足顧客要求和适用法規要求的産品的能力，目的在于增進顧客滿意。随着商品經濟的不斷擴大和日益國際化，爲提高産品的信譽、減少重複檢驗、削弱和消除貿易技術壁壘、維護生産者、經銷者、用戶和消費者各方權益,這個第三認證方不受産銷雙方經濟利益支配，、科學，是各國對産品和企業進行質量評價和監督的通行證；作爲顧客對供方質量體系審核的依據；企業有滿足其訂購産品技術要求的能力。
凡是通過認證的企業，在各項管理系統整合上已達到了，表明企業能持續穩定地向顧客提供預期和滿意的合格産品。站在消費者的角度，公司以顧客爲中心，能滿足顧客需求，達到顧客滿意，不誘導消費者。
ISO9000族标準是化組織（ISO）于1987年頒布的在全世界範圍内通用的關于質量管理和方面的系列标準。1994年，化組織對其進行了全面的修改，并重新頒布實施。2000年，ISO對ISO9000系列标準進行了重大改版。
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